プライバシーポリシー

株式会社Media Beats（以下「当社」）は、利用者の個人情報の保護を重要な責務と認識し、個人情報保護法その他の関連法令を遵守し、適切に取り扱います。

1. 取得する個人情報

当社は本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得します。

• 会員登録情報：氏名・メールアドレス・パスワード（暗号化保存）・表示名
• SMS認証情報：電話番号
• 取引情報：配送先住所・取引履歴・入札履歴
• 決済情報：クレジットカード情報（決済代行会社が保持、当社サーバーには保存しません）
• 利用ログ：IPアドレス・ブラウザ情報・アクセス日時・閲覧履歴
• Cookie・端末識別子

2. 利用目的

取得した個人情報は、以下の目的のために利用します。

• 本サービスの提供・運営
• 会員認証・本人確認
• 取引の成立・履行（配送・決済・連絡）
• 不正利用の防止
• カスタマーサポート対応
• サービス改善のための分析
• 当社からの重要なお知らせや、同意を得た上でのキャンペーン情報の配信

3. 第三者提供

当社は、以下の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合（裁判所・警察等からの正式な照会など）
• 人の生命・身体・財産の保護のために必要な場合
• 取引の履行のために必要な場合（配送業者への配送先情報の提供など）
• 決済代行会社への決済情報の提供

4. 業務委託

当社は以下の業務を外部委託することがあり、その範囲内で個人情報を委託先に提供することがあります。

• 決済代行（Stripe等）
• SMS送信
• メール配信
• 配送業者（ヤマト運輸・日本郵便等）
• クラウドインフラ・データ分析

委託先には適切な監督を行い、個人情報の安全管理を徹底させます。

5. マスキング表示

他の利用者から見える形で表示される情報は、以下の通りマスキングします。

• 入札者ID：先頭1文字＋***＋末尾1文字（例：「b***r」）
• 電話番号：他の利用者には一切表示されません
• 住所：取引相手（出品者である当社）のみが閲覧可能

6. Cookieの利用

当社は本サービスにおいてCookieを利用します。Cookieはログイン状態の維持、利便性向上、利用分析のために使用されます。ブラウザの設定によりCookieを無効化することは可能ですが、本サービスの一部機能が利用できなくなることがあります。

7. 安全管理措置

当社は個人情報の漏洩・滅失・毀損を防ぐため、以下の措置を講じます。

• 通信の暗号化（HTTPS / TLS）
• パスワードのハッシュ化保存
• アクセス権限の最小化
• 定期的な脆弱性診断
• 従業員への情報管理教育

8. 保有期間

個人情報は利用目的の達成に必要な期間のみ保有します。退会後も以下の情報は法令または取引証跡のため一定期間保持します。

• 取引履歴：取引完了後5年間（消費者保護のため）
• 監査ログ：3年間
• 古物商法に基づく取引台帳：3年間

9. 開示・訂正・利用停止の請求

利用者は、当社が保有する自身の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止を請求することができます。請求はヘルプセンターから行ってください。本人確認の後、合理的な期間内に対応します。

10. 改定

本ポリシーは法令の改正やサービス内容の変更に伴い改定することがあります。重要な変更については本サービス上で告知します。

11. お問い合わせ