お困りごとはこちらから

よくある質問・操作ガイドを公開しています。
解決しない場合はお問い合わせフォームからご連絡ください。

入札について
6 件
支払い・落札後
5 件
会員登録・SMS
4 件
配送・受取
3 件
トラブル・返金
4 件

入札について

① 会員登録(無料)
② SMS認証を完了
③ 商品ページで「最高入札額」を入力して「入札する」ボタンをタップ

SMS認証が未完了の場合、入札ボタンを押すと SMS認証フロー へ誘導されます。
あなたが このオークションに対して払ってもいい上限額 です。
当サイトは「ヤフオク式」の自動入札を採用しているので、他の入札者の動きに合わせて、最小値上げ単位で自動的に競り上げます。

例:あなたが最高入札額 10,000円、相手が 8,500円で入札した場合、画面表示は 8,750円(次の入札単位)となり、あなたが最高入札者になります。
利用者からの自発的な入札取消は 原則できません。慎重に金額を確認してから入札してください。
誤入札等のやむを得ない事情がある場合は お問い合わせ から個別にご相談ください。
終了5分前以内に入札があった場合、終了時刻が 自動的に5分延長 されます。
延長回数に上限はありません。終了直前の駆け込み入札合戦が起きるとオークションが延びることがあります。
あなたの最高入札額を上回る入札があった場合、サイト内通知+メール でお知らせします。
マイページの「高値更新中」セクションから再入札できます。
同額の場合、先に受け付けられた入札が優先 されます(早い者勝ち)。

支払い・落札後

当サイトでは以下の支払い方法に対応しています。
  • クレジットカード(Visa / Mastercard / JCB / AMEX)
  • QRコード決済(PayPay)
コンビニ払い・銀行振込・代引きには対応していません。
落札後 72時間(3日) 以内にお支払いください。
期限を経過した場合、取引は自動的に取消となり、未払い回数が加算されます。
72時間以内に支払いが完了しなかった場合、以下のペナルティが適用されます。
  • 1回目:警告
  • 2回目以降:入札制限や本人確認強化の対象になる場合があります
  • 悪質または継続的な未払い:アカウント停止の対象になります
カード番号などの機微な決済情報は、外部の決済事業者側で安全に処理されます。
当サイト側で保持する情報は、取引確認に必要な最小限にとどめています。
現時点では、領収書の自動発行には対応していません。
必要な場合は、注文内容がわかるよう商品IDまたは取引IDを添えてお問い合わせください。

会員登録・SMS認証

はい、完全無料 です。落札後の手数料も発生しません(商品代金と必要に応じて送料のみ)。
不正アカウント・吊り上げ入札・なりすましを防止し、すべての利用者が安心して取引できる環境を維持するためです。
電話番号は他の利用者や出品者には公開されません。
パスワードリセット ページから登録メールアドレスを入力してください。リセット用リンクをメールでお送りします。
マイページ → アカウント設定 から退会手続きが可能です。
ただし、進行中の取引(入札中・支払い待ち・発送待ち)がある場合は退会できません。すべて完了させてからお手続きください。

配送・受取

支払い完了後、1〜3営業日以内 に発送します。
発送完了時に追跡番号付きの通知(サイト内+メール)が届きます。
多くの商品は 送料無料(出品者負担) です。商品ページで個別に確認できます。
現時点では、購入手続き画面で配送希望日・時間帯の指定はできません。
発送後の日時変更可否は配送業者や配送状況によって異なるため、必要な場合は追跡番号を確認のうえ各配送業者へ直接ご確認ください。

トラブル・返金

まず取引メッセージから追跡番号で配送状況をご確認ください。
配送業者で「配達中」と表示されているのに届かない場合、または追跡番号が長期間更新されない場合は、運営にご連絡ください。配送業者の補償制度を利用して対応します。
商品ページの記載と明らかに異なる場合、商品到着後7日以内 に取引メッセージからご連絡ください。返送料は当社負担で、全額返金または同等品との交換にて対応します。
商品の破損・紛失・検品で重大不具合が発見された等の理由で、運営側から取引をキャンセルすることがあります。
この場合、お支払い済みの代金は 決済プロバイダー経由で自動的に全額返金 されます(クレカは数日、PayPayは即時)。落札者の未払い回数には影響しません。
返金時期は、決済方法・カード会社・返金理由・処理タイミングによって異なります。
即時反映をお約束するものではありません。返金処理後の反映時期は各決済事業者の案内をご確認ください。
進行状況はマイページの「取引履歴」や、必要に応じて決済事業者側の明細でご確認ください。

解決しないお困りごとは

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